FAQ del Black Friday's

Tutte le nostre solite opzioni di pagamento rimarranno le stesse per il Black Friday, incluso Klarna, quindi puoi acquistare ora e pagare in seguito! Assicurati di ricontrollare il tuo indirizzo di spedizione e l'indirizzo di fatturazione sono corretti prima di controllare. Alcune opzioni di riempimento automatico invieranno il tuo ordine all'indirizzo sbagliato!

Se stai riscontrando problemi di pagamento per favore; Assicurarsi che tutte le informazioni di pagamento siano corrette, assicurano che l'indirizzo di fatturazione sia corretto o provasse un metodo di pagamento o una carta diversi.

Ho bisogno di un account per fare acquisti con te?

No, puoi controllare come ospite. Tuttavia, ti consigliamo di creare un account in anticipo in modo che tutti i tuoi dettagli siano pronti per partire. Non vuoi perderti perché non puoi digitare abbastanza velocemente!

I miei articoli sono riservati se nel mio carrello?

Non ho ricevuto un'e -mail di conferma.

Tieni d'occhio la tua casella di posta elettronica, a volte queste e-mail finiranno nella tua spazzatura o ancora nel processo di invio! Se non hai ancora ricevuto una conferma dell'ordine entro 24 ore dal posizionamento e non sono stati portati alla schermata di conferma dell'ordine in loco, controlla con la tua banca per vedere se il pagamento è passato. Se il pagamento è passato, contattare il nostro team di servizio clienti per chiedere aiuto. Potrebbe essere solo che in tutta l'eccitazione della nostra vendita hai fatto un errore nel tuo indirizzo email!

Ho inserito l'indirizzo email sbagliato. Posso cambiarlo?

Non farti prendere dal panico, lo abbiamo fatto tutti e sappiamo che il Black Friday è molto eccitante! Se hai raggiunto la nostra pagina di conferma, avremo ricevuto il tuo acquisto e lo prepareremo per inviarti.

Sentiti libero di contattare il team di assistenza clienti tramite chat dal vivo con i tuoi dettagli corretti e lo modificheranno per te e nuovamente la conferma dell'ordine.

Posso restituire i miei articoli di vendita?

Tutti gli articoli avranno diritto al ritorno e al rimborso a parte gli articoli acquistati dalla raccolta di sconto del 70%. Questi articoli sono per la vendita finale e quindi non siamo in grado di accettare alcun rendimento. In caso di domande su questi articoli, puoi contattare l'assistenza clienti tramite e -mail o chat dal vivo. Se questi articoli sono considerati difettosi, saremo in grado di offrire credito al negozio.

Posso annullare il mio ordine?

Se vuoi davvero annullare il tuo ordine (non saremo arrabbiati ... solo deluso), contatta il nostro team di servizio clienti il ​​più rapidamente possibile utilizzando la cancellazione urgente del titolo dell'oggetto seguito dal tuo numero di ordine.

In che modo Covid-19 influirà sul mio ordine?

Risposte più lente:

Sebbene la maggior parte di noi sia WFH, stiamo ancora lavorando sodo e facciamo tutto il necessario per rispondere alle tue domande in modo rapido ed efficiente! Attualmente ci aspettiamo un numero molto elevato di ordini ed e-mail, ma lavoreremo 24 ore su 24 per rispondere alle tue e-mail e DM il più velocemente possibile.

Tempi di spedizione e consegna:

Abbiamo preso ogni misura necessaria per assicurarci che il nostro team logistico nel magazzino sia in condizioni di sicurezza, da parte nostra tutti gli ordini vengono elaborati come al solito. A causa degli alti volumi di ordine in questo periodo potrebbero esserci lievi ritardi sui tempi di spedizione.

Si noti inoltre che a causa dei tempi di consegna dei regolamenti di distanza sociale possono variare a causa delle interruzioni del servizio postale a seguito di Covid-19.

ritorna

Tutti gli ordini hanno attualmente un periodo di rendimento di 45 giorni; Questo rimarrà lo stesso per la nostra vendita del Black Friday. Ad esempio, se dovessi acquistare da noi sul 27thDi novembre, avresti avuto fino all'11 gennaio per registrare un ritorno attraverso il nostro portale di resi online -QUI