Termini e condizioni Black Friday
Risposte più lente:
Cercheremo sempre di rispondere alle tue domande nel modo più rapido ed efficiente possibile! Attualmente stiamo vivendo un numero molto elevato di ordini ed e -mail, ma lavoreremo 24 ore su 24 per rispondere alle tue e -mail e DM il più velocemente possibile.
Tempi di spedizione e consegna:
Abbiamo preso ogni misura necessaria per assicurarci che il nostro team logistico nel magazzino sia in condizioni di sicurezza, da parte nostra tutti gli ordini vengono elaborati come al solito. A causa degli alti volumi di ordini in questo periodo potrebbero esserci lievi ritardi del vettore.
ritorna
Tutti gli ordini hanno attualmente un periodo di rendimento di 45 giorni; Questo rimarrà lo stesso per la nostra vendita del Black Friday. Ad esempio, se dovessi acquistare da noi il 27 novembre, avresti avuto fino all'11 gennaio per registrare un ritorno attraverso il portale dei resi online - QUI
Perché nessuno mi risponde?
Sappiamo che potresti avere alcune domande per il nostro adorabile team di servizio clienti. Se non ricevi subito una risposta, rimani calmo, non farti prendere dal panico, qualcuno ti contatterà il più rapidamente possibile.
Per assicurarci di tornare da te il più velocemente possibile non inviare più e -mail o messaggi. Se lo fai, questo potrebbe solo sostenere le cose più avanti per te e altri clienti!
Quando inizia e finisce la vendita?
La nostra vendita del Black Friday si svolgerà da lunedì 22 da novembre a lunedì 29 novembre.
Sarò in grado di usare Klarna per il Black Friday?
Tutte le nostre solite opzioni di pagamento rimarranno le stesse per il Black Friday, incluso Klarna, quindi puoi acquistare ora e pagare in seguito! Assicurati di ricontrollare il tuo indirizzo di spedizione e l'indirizzo di fatturazione sono corretti prima di controllare. Alcune opzioni di riempimento automatico invieranno il tuo ordine all'indirizzo sbagliato!
Se si riscontrano problemi di pagamento, assicurati che tutte le informazioni di pagamento siano corrette, assicurarsi che l'indirizzo di fatturazione sia corretto o provi un metodo di pagamento o una carta diversi.
Ho bisogno di un account per fare acquisti con te?
No, non hai bisogno di un account per fare acquisti con noi :)
Perché il mio codice di sconto non funziona?
Tutti i codici di sconto saranno disattivati per la nostra vendita e non possono essere utilizzati insieme a articoli già scontati.
Gli articoli verranno riforniti una volta esauriti?
Se un oggetto viene visualizzato come esaurito, abbiamo un pulsante "Notificammi quando di nuovo in magazzino" sotto ogni articolo fuori stock! :) Per favore, iscriviti lì per essere il primo a sapere quando sono tornati in magazzino (se viene ripristinato)
I miei articoli sono riservati se nel mio carrello?
Se aggiungi articoli al carrello, questo non ti riserva lo stock. Se uno qualsiasi dei tuoi articoli si esaurisce mentre stai sfogliando la nostra meravigliosa collezione di attrezzature da allenamento, ma sei ancora in grado di fare il checkout, saremo in contatto il più rapidamente possibile e, naturalmente, ti rimborsiamo per intero per quell'oggetto.
Non ho ricevuto un'e -mail di conferma o un numero d'ordine ma i miei soldi sono stati presi
Tieni d'occhio la tua casella di posta elettronica, a volte queste e -mail finiranno nella tua spazzatura! Se non hai ancora ricevuto una conferma dell'ordine entro 24 ore dal posizionamento e non sono stati portati alla schermata di conferma dell'ordine in loco, controlla con la tua banca per vedere se il pagamento è passato. Se il pagamento è passato, contattare il nostro team di servizio clienti per chiedere aiuto. Potrebbe essere solo che in tutta l'eccitazione della nostra vendita hai fatto un errore nel tuo indirizzo email!
Ho inserito l'indirizzo email sbagliato
Non farti prendere dal panico, lo abbiamo fatto tutti e sappiamo che il Black Friday è molto eccitante! Se hai raggiunto la nostra pagina di conferma, avremo ricevuto il tuo acquisto e lo prepareremo per inviarti. Sentiti libero di fare uno screenshot di questa pagina se mettesse la mente a tuo agio.
In alternativa, se è urgente, sentiti libero di contattare il team di assistenza clienti con i dettagli corretti.
Posso annullare il mio ordine?
Se vuoi davvero annullare il tuo ordine (non saremo arrabbiati ... solo deluso), contatta il nostro team di servizio clienti il più rapidamente possibile utilizzando la cancellazione urgente del titolo dell'oggetto seguito dal tuo numero di ordine. Questo non significa che il tuo ordine verrà sicuramente cancellato, ma ove possibile faremo del nostro meglio.